Jakub J. Brdulak - Zarządzanie wiedzą a proces innowacji produktu. Budowanie przewagi konkurencyjnej firmy

Cytowany przez Jakuba Brdulaka fragment książki Burtona-Jonesa „Knowledge Capitalism” z 1999 roku – mówiący o tym, że choć wiedza pełni w przedsiębiorstwie kluczową funkcję jest najmniej zrozumiałym i docenianym zasobem w firmie – mocno się już zdezaktualizował. Od kilku lat temat zarządzania wiedzą stał się bardzo modnym zagadnieniem – świadczyć o tym może choćby różnorodność terminów, którymi nazywa się te same wartości: zasoby intelektualne, wartości niematerialne, aktywa niewymierne etc. Od momentu, kiedy do przedsiębiorstw wkroczyły systemy informatyczne, możliwości przetwarzania informacji przez jednostki gospodarcze wzrosły niepomiernie. Z czasem dostrzeżono, że oprócz suchych danych i informacji interpretowalnej przez człowieka należy wyróżnić dodatkowy poziom, który coraz bardziej decydował o efektywności firmy, a jednocześnie wymykał się standardowym metodom zarządzania informacją – wiedzę.

O tym, jak ważna dla przedsiębiorstwa jest wiedza i umiejętne zarządzanie nią, a także jak dużą rolę pełni w nim innowacja produktu, sam Brdulak pisze tak: „(...) wiedza jest fundamentalnym elementem składowym procesów uczenia się i tworzenia (inwencji i innowacji). Z kolei innowacje w zakresie nowych produktów i usług są podstawowym źródłem trwałego rozwoju i wzrostu firmy. Dzięki innowacjom tworzy się stałą przewagę konkurencyjną w przedsiębiorstwie”.

Książka „Zarządzanie wiedzą a proces innowacji produktu. Budowanie przewagi konkurencyjnej firmy” została napisana w oparciu o rozprawę doktorską autora zatytułowaną „Zarządzanie wiedzą w procesie innowacji produktu”. Fakt ten ma o tyle znaczenie, że dzięki temu w ręce czytelnika została oddana publikacja, która w przeciwieństwie do wielu innych tego typu prac powstałych na fali popularności tematu, nie jest tylko rozprawą teoretyczną, lecz – uzupełniając tezy autora konkretnymi przeprowadzonymi przez niego badaniami i analizami porównawczymi – wskazuje jak wykorzystać pewne osiągnięcia zarządzania wiedzą w konkretnych procesach w przedsiębiorstwie. Badaniom zostały poddane koncepcje i techniki stosowane w zarządzaniu wiedzą w procesie innowacji produktu w wybranych organizacjach USA i Polski. W uzasadnieniu koncepcji pracy autor stwierdza, że „Metoda ta dostarczyła unikalnych danych, niedających się uzyskać innymi metodami (np. metodą wywiadu ankietowego czy metodą analizy danych zastanych). Analiza przypadków pozwoliła na wyciągnięcie wniosków na temat prawidłowości zachodzących na danym rynku, wyodrębniając określone wzorce organizacyjne i pola zasadniczych różnic między badanymi organizacjami”.

Praca została podzielona na sześć głównych części zawierających podrozdziały. W części pierwszej przedstawiona została charakterystyka koncepcji zarządzania wiedzą, w drugiej charakterystyka procesu innowacyjnego, część trzecia obrazuje praktyczne zastosowanie zarządzania wiedzą w procesie innowacji produktu. Dwie ostatnie części, piąta i szósta, są prezentacją badań przeprowadzonych w firmach polskich i amerykańskich ze wskazaniem na kierunek przyszłych rozwiązań. Książka zakończona jest podsumowaniem.